Điều Khoản Sử Dụng

1Định nghĩa

• "NTCK" / "Chúng tôi": NTCK Content Tools SEO, sản phẩm của Công ty TNHH Truyền Thông và Dịch Vụ Nhân Tâm.
• "Khách hàng" / "Bạn": cá nhân hoặc tổ chức mua và sử dụng license NTCK.
• "License key": mã định danh duy nhất cho phép kích hoạt và sử dụng sản phẩm.
• "Sản phẩm": bộ công cụ Apps Script + UI web + dịch vụ hỗ trợ kèm theo.

2Quyền sử dụng (License)

Khi mua NTCK, bạn được cấp license không độc quyền, không chuyển nhượng:

• License gắn với 1 tài khoản Google duy nhất. Mọi cài đặt và sử dụng phải qua tài khoản này.
• License lifetime — không hết hạn theo thời gian, trừ khi bị thu hồi vì vi phạm điều khoản.
• Số website phụ thuộc gói (Starter: 1 website · Pro: không giới hạn · Ultimate: không giới hạn + tính năng nâng cao). Bài viết không giới hạn ở mọi gói.

3Hành vi bị cấm

Bạn KHÔNG được:

• Bán lại, cho thuê, chia sẻ license với người khác.
• Reverse engineering, decompile, hoặc cố ý bẻ khoá license.
• Sử dụng sản phẩm để tạo nội dung spam, lừa đảo, hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nội dung khiêu dâm, bạo lực, hoặc nội dung độc hại với trẻ em.
• Sử dụng tool cho mục đích tấn công SEO black-hat (cloaking, doorway pages, link farm).
• Phát tán mã độc hoặc gây tổn hại đến hệ thống của chúng tôi/người dùng khác.

4Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi mua (email, thông tin thanh toán).
• Tự chịu chi phí API AI (Yescale, OpenAI, Anthropic, Google...) — NTCK chỉ là pipeline, không bao gồm phí AI.
• Tuân thủ Terms of Service của các nhà cung cấp AI bạn dùng.
• Bảo mật license key — không chia sẻ với bên thứ ba.
• Tự backup nội dung quan trọng — chúng tôi không chịu trách nhiệm dữ liệu trong Google Sheet của bạn.

5Trách nhiệm của NTCK

• Cung cấp sản phẩm đúng như mô tả tại thời điểm bán.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua email/Zalo trong giờ hành chính (8h–22h).
• Cập nhật bản vá lỗi miễn phí cho tất cả khách hàng.
• Cập nhật tính năng mới miễn phí cho khách Ultimate.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.

6Giới hạn trách nhiệm

NTCK không chịu trách nhiệm về:

• Nội dung được tạo ra bởi AI — chất lượng phụ thuộc vào prompt và provider AI bạn dùng.
• Thiệt hại gián tiếp do sử dụng sản phẩm (mất ranking SEO, mất traffic).
• Sự cố từ Google (Apps Script down, quota exceeded) — chúng tôi không kiểm soát được.
• Sự cố từ nhà cung cấp AI (rate limit, model deprecation).
• Vi phạm Terms of Service của bên thứ ba do bạn gây ra.

Tổng trách nhiệm bồi thường của NTCK với bạn (nếu có) không vượt quá số tiền bạn đã trả cho sản phẩm trong 12 tháng gần nhất.

7Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền được quy định riêng tại Chính sách hoàn tiền — hoàn tiền 100% trong 3 ngày nếu lỗi kỹ thuật không thể khắc phục.

8Thay đổi điều khoản

NTCK có quyền thay đổi điều khoản này. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày. Tiếp tục sử dụng sản phẩm sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

9Pháp luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.